SendPulse

SendPulseは、コーディング知識を必要とせずに会話型AIを展開できる、 無料のビジュアルチャットボットビルダーを提供しています。このプラットフォームはFacebook Messenger、Instagram、WhatsApp、Telegram、Viberなど複数のメッセージングチャネルに対応しており、単一の統合ダッシュボードから顧客とのやり取りを管理できます。このマルチチャネルアプローチにより、一定したサービス品質を維持しながら、顧客が好むあらゆる場所で彼らにリーチすることが可能になります。 このツールは routine customer requestsの自動化と24時間体制のサポート提供に優れており、サポートチームの負担を大幅に軽減します。各プラットフォームに合わせた会話フローを設計したり、パーソナライズされた自動返信を作成したり、ウェブサイトに直接トラフィックを誘導する動的な商品カードやカタログを設定したりできます。これらの機能は Technical expertiseを必要とせずに、顧客エンゲージメントを効率化し salesプロセスをサポートします。 カスタマーサービス以外にも、SendPulseのチャットボット機能はリードジェネレーションや購読者管理にも活用できます。プラットフォームには、ウェブサイトの訪問者をエンゲージメントの高い購読者に転換し、ソーシャルネットワーク全体でオーディエンスを拡大するために設計されたマルチチャネルサブスクリプションウィジェットが含まれています。モバイルアプリ統合により、チームは外出先でもチャットボット購読者への迅速な返信を送信でき、営業時間外でも responsive communicationを確保できます。