Web2Chat

Web2Chatは、企業が独自のウェブサイトコンテンツやドキュメントでAIチャットボットを学習させ、数分で導入できるよう支援します。技術スキルは不要で、コンテンツをアップロードし、チャットボットに学習させる対象を選択するだけで、あとはAIがすべて対応します。完成したチャットボットは、お客様の固有の情報に基づいて訪問者の質問に24時間体制で的確に回答します。 Web2Chatの強みは高いカスタマイズ性にあります。ユーザーはチャットボットの外観、対応言語、AIの動作設定、ユーザー体験などを自社ブランドに合わせて調整できます。また、国内外の法令に準拠した形で訪問者情報を取得できるため、リード獲得と顧客インサイトの向上に役立ちます。各チャットボットには固有のURLが割り当てられ、ウェブサイトやアプリへシームレスに埋め込むことができます。 内蔵のInbox機能はすべてのやり取りを記録し、チームが会話の内容を確認したり、頻出する質問や顧客ニーズに関するインサイトを集計したりすることを可能にします。Web2Chatはよくある質問への回答を自動的に蓄積するため、将来のやり取りを高速化し、応答時間を短縮します。より高度なコミュニケーションが必要なチーム向けに、Web2Chat Messengerは複数ユーザーでの会話、ライブチャット機能、既読表示、訪問者評価システムを提供し、顧客エンゲージメントのための包括的なプラットフォームを実現します。