Dovetail

Dovetail ermöglicht es Teams, aussagekräftige Erkenntnisse aus Kundenforschung unabhängig von der eingesetzten Methode zu gewinnen. Ob Sie Interviews, Umfragen oder Usability-Tests analysieren – die Plattform verarbeitet Gespräche, Dokumente und Feedback in verschiedenen Formaten – Video, Audio, Text und Dokumente – und deckt Muster sowie Trends sofort auf. Dieser methodenunabhängige Ansatz bedeutet, dass Ihr Forschungsprozess unverändert bleibt und Sie gleichzeitig KI-gestützte Analysefunktionen erhalten. Die Plattform zentralisiert die Erfassung und Analyse von Kundenfeedback durch Echtzeit-Trendüberwachung, automatische Klassifizierung und durchsuchbare Insight-Repositories. Teams können Daten direkt aus Gesprächen und Umfragen erfassen und erhalten sofortige KI-Analysen, die zentrale Themen und umsetzbare Erkenntnisse identifizieren. Die Integration mit Tools wie Slack und Microsoft Teams sorgt dafür, dass Erkenntnisse genau dort ankommen, wo Ihr Team bereits arbeitet – Silos und Reibungsverluste im Forschungsprozess werden eliminiert. Dovetail lässt sich mit über 25 Drittanbieter-Anwendungen verbinden und ermöglicht so eine nahtlose Integration in Ihren bestehenden Technologie-Stack. Das KI-gestützte Forschungs-Repository dient dabei nicht nur als Speicher, sondern wird zu einem kollaborativen Wissens-Hub, in dem Erkenntnisse auffindbar und mit der ursprünglichen Forschung verknüpft sind. Funktionen zur Teilnehmerverfolgung optimieren die Forschungsabläufe und gewährleisten gleichzeitig Datenorganisation und die Nachvollziehbarkeit für Forschende über den gesamten Studienzyklus hinweg.