Glov

Glov transformiert E-Commerce-Abläufe, indem es KI-gestützte Konversationsassistenten einsetzt, die Kunden in natürliche, intuitive Einkaufsdialoge verwickeln. Anstatt sich auf herkömmliche Suchoberflächen zu verlassen, ermöglicht Glov Kunden, Produkte durch direkte Gespräche zu entdecken – ganz wie bei einem persönlichen, kompetenten Verkäufer. Dieser Ansatz hat messbare Ergebnisse gezeigt, darunter ein um 12 % höheres Konversionswachstum und eine um 35 % geringere Warenkorbabbruchrate bei den Implementierungen der Kunden. Die Plattform zeichnet sich durch präzise Intent-Erkennung aus, die es der KI ermöglicht, Anfragen schnell zu interpretieren und relevante Produktempfehlungen zu geben. Glov verfügt über ein langfristiges Kundengedächtnis und erstellt detaillierte Profile der Einkaufspräferenzen im Laufe der Zeit. So werden die Interaktionen und Empfehlungen zunehmend personalisierter und entwickeln sich mit jeder Kundenbeziehung weiter – was sowohl den sofortigen Umsatz als auch die langfristige Kundenbindung fördert. Die Bereitstellung erfolgt in drei einfachen Schritten: Einspeisen von Produktkatalogen und FAQ-Dokumenten in das System, Anbindung über die Glov-API oder eine vorgefertigte Benutzeroberfläche sowie das Hinzufügen individueller Funktionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Die Plattform verfügt über integrierte A/B-Test- und Targeting-Funktionen, mit denen Händler Verkaufsdialoge optimieren und die Leistung in Echtzeit messen können. Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt in der Cloud, wodurch die Infrastrukturkomplexität entfällt und gleichzeitig Sicherheit und Skalierbarkeit gewährleistet bleiben.