Inbenta

Inbenta es una completa plataforma de IA empresarial construida sobre tecnología propia perfeccionada durante más de una década con información procedente de miles de millones de interacciones con clientes en múltiples sectores. La plataforma destaca en la automatización de respuestas a consultas de los clientes, permitiendo a las organizaciones reducir costes operativos manteniendo una alta calidad de servicio. Su base en datos del mundo real la hace especialmente eficaz para comprender el contexto y ofrecer respuestas precisas y relevantes en diversos escenarios empresariales. La suite de Inbenta comprende múltiples herramientas especializadas, incluyendo un Chatbot, Search, Benti, gestión del conocimiento y capacidades de Digital Instructor. Estos componentes trabajan en conjunto para agilizar las interacciones con clientes, el soporte a empleados y el intercambio interno de conocimiento. Las organizaciones pueden implementar estas herramientas en atención al cliente, soporte técnico de TI, ventas y marketing, recursos humanos e iniciativas de transformación digital, lo que hace que la plataforma sea adaptable a las necesidades de diversos departamentos. La plataforma da servicio a empresas de los sectores de banca, gobierno, sanidad, comercio electrónico, utilities y otros, a nivel global. Mediante la automatización de consultas rutinarias y la provisión de capacidades inteligentes de autoservicio, Inbenta ayuda a las organizaciones a mejorar la experiencia del cliente a la vez que reduce los costes de soporte. La evolución continua de la plataforma a través de actualizaciones periódicas garantiza que las empresas se beneficien de mejoras constantes en capacidades de IA y optimizaciones específicas por sector.