SendPulse

SendPulse ofrece un creador de chatbots visual gratuito que permite a las empresas desplegar IA conversacional sin necesidad de conocimientos de programación. La plataforma admite múltiples canales de mensajería, incluidos Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram y Viber, lo que te permite gestionar las interacciones con los clientes desde un único panel unificado. Este enfoque multicanal ayuda a las empresas a llegar a los clientes allí donde prefieran comunicarse, manteniendo al mismo tiempo una calidad de servicio coherente. La herramienta destaca en la automatización de solicitudes rutinarias de los clientes y en ofrecer soporte las 24 horas, reduciendo significativamente la carga de trabajo de los equipos de soporte. Puedes diseñar flujos de conversación adaptados a cada plataforma, crear respuestas automáticas personalizadas y configurar tarjetas de producto o catálogos dinámicos que dirijan el tráfico directamente a tu sitio web. Estas funciones trabajan juntas para agilizar la interacción con los clientes y respaldar los procesos de venta sin requerir experiencia técnica. Más allá del servicio al cliente, la funcionalidad de chatbot de SendPulse se extiende a la generación de leads y la gestión de suscriptores. La plataforma incluye un widget de suscripción multicanal diseñado para convertir a los visitantes del sitio web en suscriptores comprometidos, ampliando tu audiencia en las redes sociales. La integración con la aplicación móvil permite a los equipos enviar respuestas rápidas a los suscriptores del chatbot desde cualquier lugar, garantizando una comunicación receptiva incluso fuera del horario laboral.