Glov

Glov transforme les opérations e-commerce en déployant des assistants IA conversationnels qui engagent les clients dans des dialogues d'achat naturels et intuitifs. Plutôt que de s'appuyer sur des interfaces de recherche traditionnelles, Glov permet aux clients de découvrir des produits par la conversation directe, reproduisant l'expérience personnalisée d'un vendeur compétent. Cette approche a démontré des résultats mesurables, notamment une croissance du taux de conversion de 12 % et une réduction de 35 % de l'abandon de panier chez les clients qui l'utilisent. La plateforme excelle dans la compréhension de l'intention client grâce à une reconnaissance précise des intentions, permettant à l'IA d'interpréter rapidement les requêtes et de fournir des recommandations produits pertinentes. Glov conserve une mémoire client à long terme, construisant des profils détaillés des préférences des acheteurs au fil du temps. Cela permet des interactions et des recommandations de plus en plus personnalisées qui évoluent avec chaque relation client, générant à la fois des ventes immédiates et une fidélité durable. Le déploiement est simplifié en trois étapes simples : alimenter le système avec les catalogues produits et les documents FAQ, se connecter via l'API Glov ou une interface préconstruite, et ajouter des fonctions personnalisées adaptées aux besoins de votre entreprise. La plateforme intègre des fonctionnalités natives de tests A/B et de ciblage, permettant aux marchands d'optimiser les dialogues de vente et de mesurer les performances en temps réel. L'ensemble du traitement des données s'effectue dans le cloud, éliminant la complexité de l'infrastructure tout en garantissant sécurité et évolutivité.