Web2Chat

Web2Chat permet aux entreprises de déployer des chatbots intelligents en quelques minutes en les entraînant sur leur propre contenu web et leurs documents. La plateforme élimine le besoin de compétences techniques : téléchargez simplement votre contenu, sélectionnez ce que le chatbot doit apprendre, et laissez l'IA prendre le relais. Le chatbot ainsi créé devient capable de répondre aux questions des visiteurs en s'appuyant sur vos informations spécifiques, offrant un support instantané 24h/24. La personnalisation est au cœur de l'offre de Web2Chat. Les utilisateurs contrôlent l'apparence du chatbot, la prise en charge linguistique, les paramètres de comportement de l'IA et l'expérience utilisateur afin de les aligner sur l'identité de leur marque. La plateforme collecte les informations des visiteurs en conformité avec les réglementations locales et internationales, favorisant ainsi une meilleure génération de leads et une meilleure compréhension des clients. Chaque chatbot dispose d'une URL unique pour une intégration fluide sur les sites web et les applications. La fonctionnalité Inbox intégrée suit toutes les interactions, permettant aux équipes de surveiller les conversations et de recueillir des informations sur les questions fréquentes et les besoins des clients. Web2Chat enregistre automatiquement les réponses aux questions fréquemment posées, accélérant les interactions futures et améliorant les temps de réponse. Pour les équipes nécessitant une communication plus sophistiquée, Web2Chat Messenger propose des conversations multi-utilisateurs, des fonctionnalités de chat en direct, des accusés de lecture et des systèmes de notation des visiteurs, créant ainsi une plateforme complète pour l'engagement client.