SendPulse

SendPulse offre un visual chatbot builder gratuito che permette alle aziende di distribuire un'AI conversazionale senza richiedere alcuna conoscenza di programmazione. La piattaforma supporta più canali di messaggistica tra cui Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram e Viber, consentendoti di gestire le interazioni con i clienti da un'unica dashboard unificata. Questo approccio multicanale aiuta le aziende a raggiungere i clienti ovunque preferiscano comunicare, mantenendo una qualità del servizio costante. Lo strumento eccelle nell'automazione delle richieste di routine dei clienti e nell'offrire supporto 24 ore su 24, riducendo significativamente il carico di lavoro dei team di assistenza. Puoi progettare flussi di conversazione su misura per ciascuna piattaforma, creare risposte automatiche personalizzate e configurare schede prodotto o cataloghi dinamici che indirizzano il traffico direttamente al tuo sito web. Queste funzionalità lavorano insieme per semplificare il coinvolgimento dei clienti e supportare i processi di vendita senza richiedere competenze tecniche. Oltre all'assistenza clienti, la funzionalità chatbot di SendPulse si estende alla generazione di lead e alla gestione degli iscritti. La piattaforma include un widget di iscrizione multicanale progettato per convertire i visitatori del sito web in iscritti coinvolti, ampliando il tuo pubblico sui social network. L'integrazione con l'app mobile consente ai team di inviare risposte rapide agli iscritti del chatbot in movimento, garantendo una comunicazione reattiva anche fuori dall'orario lavorativo.