Web2Chat

Web2Chat consente alle aziende di distribuire chatbot intelligenti in pochi minuti, addestrandoli sui contenuti del proprio sito web e sui propri documenti. La piattaforma elimina la necessità di competenze tecniche: basta caricare i contenuti, selezionare ciò che il chatbot deve apprendere e lasciare che l'AI faccia il resto. Il chatbot risultante diventa esperto nel rispondere alle domande dei visitatori basandosi sulle tue informazioni specifiche, offrendo supporto istantaneo 24 ore su 24. La personalizzazione è al centro dell'offerta di Web2Chat. Gli utenti controllano l'aspetto del chatbot, il supporto linguistico, le impostazioni del comportamento dell'AI e l'esperienza utente per adattarli all'identità del proprio marchio. La piattaforma raccoglie le informazioni sui visitatori nel rispetto delle normative locali e internazionali, favorendo una migliore generazione di lead e una più approfondita conoscenza dei clienti. Ogni chatbot riceve un URL univoco per un'integrazione fluida su siti web e applicazioni. La funzione Inbox integrata tiene traccia di tutte le interazioni, consentendo ai team di monitorare le conversazioni e raccogliere informazioni sulle domande più frequenti e sulle esigenze dei clienti. Web2Chat memorizza automaticamente le risposte alle domande frequenti, accelerando le interazioni future e migliorando i tempi di risposta. Per i team che necessitano di comunicazioni più sofisticate, Web2Chat Messenger offre conversazioni multi-utente, funzionalità di live chat, conferme di lettura e sistemi di valutazione dei visitatori, creando una piattaforma completa per il coinvolgimento dei clienti.