Agent M

Agent M은 복잡한 다중 턴 대화를 처리할 수 있는 지능형 가상 어시스턴트의 생성과 배포를 간소화하도록 설계된 생성형 AI 플랫폼입니다. Floatbot에서 구축한 이 플랫폼은 데이터 소스 및 API와 원활하게 연결되어 AI 에이전트가 실시간 정보에 접근하고 수동 개입 없이 상황에 맞는 솔루션을 제공할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 옴니채널 챗봇 배포, 다국어 음성 AI, 공동 브라우징 기능이 있는 실시간 채팅, 보안이 중요한 애플리케이션을 위한 고급 음성 인식 등 다양한 대화형 기능을 하나의 통합된 시스템으로 결합합니다. 이러한 통합을 통해 별도의 도구를 관리할 필요가 없어 고객 서비스, 지원 및 참여 채널 전반에 걸쳐 복잡성과 구현 시간을 줄일 수 있습니다. Agent M은 인지 검색 및 자기 학습 기능을 활용하여 비정형 데이터에서 인사이트를 추출함으로써 가상 어시스턴트가 지속적으로 개선될 수 있도록 합니다. 사람의 전문성이 필요한 경우 AI Agent Assist 기능을 통해 원활한 인계가 가능하여, 상호 작용 전반에 걸쳐 컨텍스트를 유지하면서 고객 문제가 효율적으로 해결되도록 보장합니다. 은행, 보험, BPO 및 기타 서비스 중심 산업에 이상적인 Agent M은 기업이 운영 비용을 줄이고, 응답 시간을 단축하며, 고객 만족도를 높일 수 있도록 도와줍니다. 이 플랫폼은 무료 체험판을 제공하여 팀이 전체 배포를 결정하기 전에 기능을 평가할 수 있게 합니다.