ChatFast

ChatFast는 코딩 전문 지식 없이도 지능형 AI 챗봇을 구축할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 질문 답변, 잠재 고객 정보 수집, 예약 일정 관리 등 핵심 고객 응대 업무를 자동화합니다. 텍스트 파일, PDF, URL 등 자체 데이터로 챗봇을 학습시키면 비즈니스를 이해하고 고객 문의에 정확하게 응답하는 맞춤형 어시스턴트를 만들 수 있습니다. 또한 95개 이상의 언어를 지원해 언어 장벽을 없애고, 고객이 사용하는 언어를 자동으로 감지하여 해당 언어로 응답합니다. 이러한 다국어 기능은 다양한 국제 고객층을 대상으로 하는 기업에 큰 가치를 제공합니다. 또한 직접 질문과 답변 쌍을 추가해 특정 메시지 및 가이드라인에 맞게 챗봇 응답을 세부 조정할 수 있습니다. ChatFast는 고객 응대 외에도 이름, 이메일, 전화번호 등 방문자의 유용한 데이터를 수집하고 방문 목적을 파악해 인사이트를 제공합니다. 이러한 인사이트는 고객이 문의하는 이유를 이해하는 데 도움을 주며, 잠재 고객 판별과 후속 전략 수립에 활용할 수 있습니다. 유료 요금제에서 API 접근을 제공하여 기존 비즈니스 도구 및 워크플로우와의 연동도 가능합니다.