Chatwith

Chatwith은 코딩 전문 지식 없이도 지능적이고 맞춤형인 챗봇을 만들 수 있도록 지원합니다. 백엔드 시스템, 데이터베이스, API를 연결하면 재고 수량부터 주문 상태까지 실시간 정보를 챗봇이 활용하여 고객 문의에 정확하고 즉시 답변할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 기대하는 응답 품질을 유지하면서 지원 티켓 처리량을 줄일 수 있습니다. 이 플랫폼은 인기 있는 전자상거래 및 콘텐츠 플랫폼과의 원활한 통합을 지원합니다. Shopify 스토어를 연결해 주문을 추적하거나, HelpScout에서 문서를 가져와 지식 베이스 Q&A를 제공하거나, 디렉터리 데이터베이스를 연결해 검색 가능한 정보를 제공할 수 있습니다. 웹사이트에 단 한 줄의 코드만 추가하거나, 직접 링크로 챗봇을 공유하면 되며 별도의 기술 설정이 필요하지 않습니다. 맞춤화 옵션을 통해 브랜드 아이덴티티에 맞춰 챗봇 외관을 설정할 수 있습니다. 비침투적인 팝업 또는 웹사이트에 임베드되는 영구 위젯 중에서 선택하여 일관된 사용자 경험을 보장할 수 있습니다. 챗봇은 상호작용을 통해 학습하며, 이는 고객 행동과 페인 포인트에 대한 귀중한 인사이트를 제공하여 제품 및 서비스 개선에 직접 반영됩니다. 요금제는 필요에 따라 유연하게 확장되며, 메시지량, 데이터 소스, 파일 크기를 기준으로 월간 또는 연간 플랜을 제공합니다. 프리미엄 등급에서는 GPT-4 액세스와 우선 지원을 제공하며, 7일 무료 체험을 통해 약정 전에 지원 운영에 미치는 영향을 직접 평가해 볼 수 있습니다.