SendPulse

SendPulse는 코딩 지식이 전혀 없어도 기업이 대화형 AI를 배포할 수 있도록 돕는 무료 비주얼 챗봇 빌더를 제공합니다. 이 플랫폼은 Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber 등 여러 메시징 채널을 지원하여 단일 통합 대시보드에서 고객 상호작용을 관리할 수 있습니다. 이러한 멀티채널 접근 방식은 기업이 일관된 서비스 품질을 유지하면서 고객이 선호하는 모든 채널에서 소통할 수 있도록 합니다. 이 도구는 일상적인 고객 요청을 자동화하고 24시간 연중무휴 지원을 제공하여 지원 팀의 업무 부담을 크게 줄이는 데 탁월합니다. 각 플랫폼에 맞춘 대화 흐름을 설계하고, 개인화된 자동 응답을 만들며, 웹사이트로 직접 트래픽을 유도하는 동적 제품 카드나 카탈로그를 설정할 수 있습니다. 이러한 기능들은 기술적 전문 지식 없이도 고객 소통을 효율화하고 판매 프로세스를 지원하도록 함께 작동합니다. 고객 서비스를 넘어, SendPulse의 챗봇 기능은 잠재 고객 확보 및 구독자 관리까지 확장됩니다. 이 플랫폼에는 웹사이트 방문자를 적극적 구독자로 전환하고 소셜 네트워크 전반에 걸쳐 잠재 고객을 확대하도록 설계된 멀티채널 구독 위젯이 포함되어 있습니다. 모바일 앱 통합을 통해 팀은 이동 중에도 챗봇 구독자에게 빠른 답변을 보낼 수 있어, 영업 시간 외에도 신속한 소통이 가능합니다.