Social Hub.AI

Social Hub.AI는 클라우드 네이티브 아키텍처, AI 에이전트, 그리고 고급 데이터 기술을 결합하여 고객 관계 관리, 고객 데이터 플랫폼, 그리고 마케팅 자동화를 단 하나의 지능형 시스템으로 통합합니다. 이러한 통합은 데이터 사일로를 제거하고, 브랜드가 여러 접점을 동시에 통해 일관된 고객 경험을 조율할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 AI 에이전트를 활용하여 WhatsApp, WeChat, Facebook, TikTok, 이메일, 음성 통화 등 다양한 채널을 통한 개인화된 상호작용을 자동화합니다. 다회차 커뮤니케이션 기능은 운영 비용을 절감하고 잠재 고객을 자동으로 생성 및 분류하여, 팀이 고가치 잠재 고객과 관계에 자원을 집중할 수 있도록 합니다. 빅데이터 분석과 AI 알고리즘으로 구동되는 실시간 CDP는 현지화된 시스템과 행동 데이터를 통합하여 포괄적인 고객 프로필을 생성합니다. 이러한 기반은 전체 회원 생애주기를 추적하고 여정 전반에 걸쳐 고객 가치를 극대화할 기회를 식별하는 플랫폼의 분산형 CRM 아키텍처를 지원합니다. 마케터는 캠페인 생성을 간소화하는 데이터 기반 자동화 도구의 혜택을 받으며, AI가 생성한 개인화된 콘텐츠로 마케팅 워크플로를 신속하게 구축할 수 있습니다. Shopee 및 Lazada와 같은 전자상거래 플랫폼을 포함해 50개 이상의 채널과의 통합은 브랜드가 고객이 어디에서 참여하든 유연하게 대응할 수 있도록 합니다. 엔터프라이즈급 보안 인증은 모든 운영에서 데이터 보호와 규정 준수를 보장합니다.