Web2Chat

Web2Chat은 기업이 자체 웹사이트 콘텐츠와 문서로 챗봇을 학습시켜 단 몇 분 만에 지능형 챗봇을 배포할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 기술적 역량을 요구하지 않습니다. 콘텐츠를 업로드하고 챗봇이 학습할 항목을 선택하기만 하면 AI가 나머지를 처리합니다. 이렇게 만들어진 챗봇은 사용자의 특정 정보를 바탕으로 방문자 질문에 능숙하게 답변하며, 24시간 즉시 응대를 제공합니다. 맞춤형 설정은 Web2Chat 서비스의 핵심입니다. 사용자는 브랜드 아이덴티티에 맞춰 챗봇의 외형, 다국어 지원, AI 행동 설정, 사용자 경험을 직접 제어할 수 있습니다. 또한 로컬 및 국제 규정을 준수하며 방문자 정보를 수집하여 더 나은 잠재 고객 확보와 고객 인사이트 확보를 가능하게 합니다. 각 챗봇은 고유한 URL을 제공받아 웹사이트와 애플리케이션 전반에 매끄럽게 임베드할 수 있습니다. 기본 제공되는 받은편지함(Inbox) 기능은 모든 대화를 추적하여 팀이 대화를 모니터링하고 자주 묻는 질문과 고객 요구 사항에 대한 인사이트를 수집할 수 있도록 합니다. Web2Chat은 자주 묻는 질문에 대한 답변을 자동으로 저장하여 향후 상호작용의 속도를 높이고 응답 시간을 단축합니다. 보다 정교한 커뮤니케이션이 필요한 팀을 위해 Web2Chat Messenger는 다중 사용자 대화, 실시간 채팅, 읽음 확인, 방문자 평가 시스템 기능을 제공하여 고객 소통을 위한 종합적인 플랫폼을 구축합니다.