Chatisto

O Chatisto combina agentes de IA inteligentes com capacidades de suporte humano para oferecer um serviço de apoio ao cliente responsivo à escala. A plataforma responde instantaneamente às dúvidas dos clientes utilizando fornecedores de IA avançados, enquanto a sua equipa mantém o controlo total sobre as conversas. Um sistema de caixa de entrada partilhada garante uma distribuição eficiente das conversas entre equipas, eliminando respostas duplicadas e melhorando os tempos de resposta. Crie fluxos sofisticados de envolvimento do cliente sem programação utilizando o construtor de cenários de chat. Desenhe percursos de conversa personalizados com base no comportamento real dos clientes, permitindo que a plataforma encaminhe os pedidos de forma inteligente. As ferramentas integradas de CRM e gestão de leads ajudam a acompanhar todas as interações com clientes e a nutrir relações ao longo de todo o funil de vendas. O Chatisto vai além do chat ao incorporar a gestão de e-mail diretamente no seu fluxo de trabalho de suporte. Encaminhe e-mails de clientes para endereços Chatisto únicos e veja-os aparecer como conversas de chat organizadas, permitindo respostas a partir de qualquer lugar enquanto mantém o histórico completo de conversações num único local centralizado. A análise abrangente do chat fornece informações valiosas sobre o comportamento e os padrões de jornada dos clientes. Sincronize perfis de clientes com a integração HubSpot para aceder instantaneamente a informações de contacto abrangentes, histórico de conversas e campos de dados personalizados. Personalize as interfaces de chat para corresponder à identidade da sua marca e ao design do seu website, criando uma experiência fluida que reflete os valores da sua empresa.