Todook

Todook é uma plataforma de IA conversacional que permite às empresas automatizar as interações com clientes em vários canais de mensagens. Ao implementar chatbots inteligentes no WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Gmail e Google My Business, as empresas podem gerir o apoio ao cliente, impulsionar as vendas e manter o envolvimento sem intervenção manual. A plataforma oferece respostas instantâneas às dúvidas dos clientes, reduzindo o tempo de resolução e aumentando as taxas de satisfação. A ferramenta foi concebida para empresas que procuram expandir o envolvimento com clientes sem aumentar proporcionalmente os custos de suporte. Todook suporta mais de 100 integrações, permitindo uma ligação fluida aos sistemas e fluxos de trabalho empresariais existentes. Setores como o comércio eletrónico, imobiliário, seguros e viagens beneficiam de fluxos de conversação automatizados, adaptados às suas necessidades específicas. Funcionalidades como marcação de consultas, inquéritos a clientes e campanhas de drip permitem às empresas não só responder a perguntas, mas também nutrir leads de forma proativa e gerar conversões. Com análises em tempo real e indicadores de desempenho, as empresas podem otimizar continuamente as interações dos seus chatbots e medir o impacto na aquisição e retenção de clientes. A plataforma simplifica a criação de bots através de um criador intuitivo, eliminando a necessidade de conhecimentos avançados de programação. A abordagem multicanal da Todook garante que as empresas alcançam os clientes onde já comunicam, criando experiências sem fricção que aumentam a fidelidade à marca e a recorrência de negócio.