Web2Chat

Web2Chat permite às empresas implementar chatbots inteligentes em minutos, treinando-os com o conteúdo do seu próprio site e documentos. A plataforma elimina a necessidade de competências técnicas — basta carregar o seu conteúdo, selecionar o que o chatbot deve aprender e deixar a IA tratar do resto. O chatbot resultante torna-se apto a responder às perguntas dos visitantes com base nas suas informações específicas, prestando suporte instantâneo 24 horas por dia. A personalização está no centro da oferta do Web2Chat. Os utilizadores controlam a aparência do chatbot, o suporte de idiomas, as definições de comportamento da IA e a experiência do utilizador para corresponder à identidade da sua marca. A plataforma recolhe informações dos visitantes em conformidade com regulamentos locais e internacionais, permitindo uma melhor geração de leads e conhecimento dos clientes. Cada chatbot recebe um URL único para incorporação perfeita em sites e aplicações. A funcionalidade Inbox integrada regista todas as interações, permitindo às equipas monitorizar conversas e recolher informações sobre perguntas frequentes e necessidades dos clientes. Web2Chat armazena automaticamente respostas a perguntas frequentes, acelerando interações futuras e melhorando os tempos de resposta. Para equipas que necessitam de comunicação mais sofisticada, o Web2Chat Messenger oferece conversas multiutilizador, capacidades de chat em direto, confirmações de leitura e sistemas de avaliação de visitantes — criando uma plataforma abrangente para o envolvimento do cliente.