Chatisto

Chatisto сочетает интеллектуальных ИИ-агентов с возможностями живой поддержки, обеспечивая отзывчивое клиентское обслуживание в любом масштабе. Платформа мгновенно отвечает на запросы клиентов, используя передовых ИИ-провайдеров, а ваша команда сохраняет полный контроль над диалогами. Система общего почтового ящика обеспечивает эффективное распределение бесед между командами, исключая дублирование ответов и сокращая время отклика. Создавайте сложные сценарии взаимодействия с клиентами без программирования с помощью конструктора чат-сценариев. Проектируйте индивидуальные пути диалогов на основе реального поведения клиентов, позволяя платформе интеллектуально маршрутизировать обращения. Встроенные инструменты CRM и управления лидами помогают отслеживать каждое взаимодействие с клиентом и выстраивать отношения на протяжении всей воронки продаж. Chatisto выходит за рамки чата, интегрируя управление электронной почтой непосредственно в ваш рабочий процесс поддержки. Пересылайте клиентские письма на уникальные адреса Chatisto и наблюдайте, как они появляются в виде организованных чат-диалогов, позволяя отвечать из любой точки и сохраняя полную историю переписки в одном центральном месте. Комплексная аналитика чата даёт ценные сведения о поведении клиентов и паттернах их пути. Синхронизируйте профили клиентов через интеграцию с HubSpot, чтобы мгновенно получать доступ к полной контактной информации, истории переписки и пользовательским полям данных. Настраивайте интерфейс чата в соответствии с фирменным стилем и дизайном вашего сайта, создавая цельный опыт, отражающий ценности вашей компании.