Dovetail

Dovetail позволяет командам извлекать значимые инсайты из клиентских исследований вне зависимости от методологии. Анализируете ли вы интервью, опросы или тесты удобства использования, платформа обрабатывает разговоры, документы и отзывы в различных форматах — видео, аудио, текст и документы — мгновенно выявляя закономерности и тренды. Такой методологически нейтральный подход означает, что ваш исследовательский процесс остаётся прежним, но вы получаете возможности анализа на основе ИИ. Платформа централизует сбор и анализ клиентских отзывов благодаря мониторингу трендов в реальном времени, автоматической классификации и поисковым репозиториям инсайтов. Команды могут собирать данные напрямую из разговоров и опросов, а затем получать мгновенный ИИ-анализ, который определяет ключевые темы и практически применимые выводы. Интеграция с такими инструментами, как Slack и Microsoft Teams, обеспечивает поступление инсайтов туда, где ваша команда уже работает, устраняя разрозненность и препятствия в исследовательском процессе. Dovetail интегрируется с более чем 25 сторонними приложениями, что позволяет легко встроить его в существующий технический стек. Исследовательский репозиторий на базе ИИ — это больше, чем просто хранилище: он становится совместным центром знаний, где инсайты доступны для поиска и связаны с исходными исследованиями. Возможности отслеживания участников оптимизируют исследовательские операции, сохраняя при этом организацию данных и ответственность исследователей на протяжении всего жизненного цикла исследования.