Loomi AI by Bloomreach

Loomi AI — это собственная интеллектуальная платформа Bloomreach, созданная для объединения персонализации на всём пути клиента. Она позволяет маркетинговым и коммерческим командам создавать индивидуально настроенный опыт в email-рассылках, поиске, платной рекламе, мобильных приложениях и интерфейсах сайтов — и всё это из единой интегрированной системы. Автоматизируя выполнение кампаний и масштабируя персонализацию коммуникаций, Loomi помогает брендам укреплять отношения с клиентами и максимизировать их пожизненную ценность. Платформа превосходно автоматизирует маркетинговые процессы, сохраняя при этом глубокую персонализацию. Маркетологи могут управлять сложными многоканальными кампаниями — от email и SMS до цифровой рекламы — без ручного вмешательства. Основанный на ИИ подход Loomi постоянно учится на поведении клиентов, обеспечивая всё более релевантные сообщения и рекомендации товаров, адаптирующиеся к индивидуальным предпочтениям и моделям просмотра. Loomi включает функцию коммерческого поиска на базе ИИ, которая улучшает обнаружение товаров и повышает конверсию. Платформа также поддерживает разговорный шоппинг, позволяя брендам предлагать интерактивные взаимодействия с клиентами на основе ИИ, которые масштабируются без пропорционального роста затрат на поддержку. Эти возможности в совокупности оптимизируют как клиентский опыт, так и бизнес-результаты, что делает Loomi подходящим решением для ритейла, гостиничного бизнеса, общественного питания и финансовых услуг, которым нужна персонализация на основе данных на уровне предприятия.