Simple Phones

Simple Phones позволяет компаниям развёртывать интеллектуальных голосовых AI-агентов, которые обрабатывают звонки клиентов без участия человека. Платформа поддерживает как обработку входящих вызовов, так и инициирование исходящих звонков, что делает её подходящей для разнообразных сценариев коммуникации. Агенты могут быть обучены управлять записями на приём, отвечать на часто задаваемые вопросы, выполнять расчёты и решать другие важные для бизнеса задачи с учётом ваших конкретных потребностей. Возможности обучения платформы обеспечивают постоянное совершенствование работы вашего AI-агента. Вы можете корректировать обучающие данные, изменять характеристики голоса, менять языковые настройки и уточнять поведение агента на основе реальных взаимодействий. Simple Phones также сканирует ваш сайт и документы с часто задаваемыми вопросами, что позволяет ИИ точно и в нужном контексте отвечать на вопросы клиентов о ваших конкретных продуктах или услугах. Прозрачность и контроль лежат в основе дизайна Simple Phones. Каждый звонок записывается и сохраняется с подробными метаданными, включая источник, длительность и полные расшифровки, доступные через вашу панель управления. Платформа обеспечивает интеллектуальную маршрутизацию звонков, позволяя при необходимости передавать разговоры членам команды с уведомлениями через SMS, электронную почту или вебхуки в соответствии с заданными вами условиями срабатывания. Настройка проста: укажите основную информацию о бизнесе, чтобы сгенерировать стартового агента, а затем настройте его с помощью бесплатных неограниченных доработок. Вы можете интегрировать Simple Phones с вашим существующим номером телефона и управлять пропущенными звонками по своему усмотрению — перенаправлять их на предоставленный номер Simple Phones или обрабатывать иначе. Платформа делает ставку на простоту использования, не жертвуя при этом гибкостью и расширенной функциональностью.