Social Hub.AI

Social Hub.AI объединяет облачную архитектуру, ИИ-агентов и передовые технологии обработки данных, чтобы интегрировать управление отношениями с клиентами, клиентскую платформу данных и маркетинговую автоматизацию в единую интеллектуальную систему. Такая интеграция устраняет разрозненность данных и позволяет брендам выстраивать единообразный клиентский опыт одновременно по множеству точек контакта. Платформа использует ИИ-агентов для автоматизации персонализированных взаимодействий через разнообразные каналы, включая WhatsApp, WeChat, Facebook, TikTok, электронную почту и голосовые вызовы. Возможности многоэтапных коммуникаций снижают операционные расходы, одновременно автоматически генерируя и квалифицируя лиды, что позволяет командам сосредоточить ресурсы на наиболее ценных потенциальных клиентах и отношениях. CDP реального времени, работающая на базе анализа больших данных и ИИ-алгоритмов, формирует комплексные профили клиентов за счёт интеграции локальных систем и поведенческих данных. Эта основа поддерживает распределённую CRM-архитектуру платформы, которая отслеживает весь жизненный цикл клиента и определяет возможности для максимизации его ценности на протяжении всего пути. Маркетологи получают инструменты автоматизации на основе данных, которые упрощают создание кампаний и позволяют быстро формировать маркетинговые процессы с персонализированным контентом, генерируемым ИИ. Интеграция с более чем 50 каналами, включая такие e-commerce платформы, как Shopee и Lazada, обеспечивает брендам гибкость в привлечении клиентов там, где те проявляют активность. Сертификаты безопасности корпоративного уровня гарантируют защиту данных и соответствие нормативным требованиям во всех операциях.