WeConnect.chat

WeConnect.chat позволяет компаниям создавать интеллектуальные пользовательские чатботы на основе собственных данных, сохраняя при этом контроль со стороны человека. Платформа объединяет возможности ИИ с логикой на основе правил, позволяя командам формировать сложные сценарии диалогового взаимодействия, которые автоматически обрабатывают типовые запросы и при этом бесшовно передают сложные вопросы живым операторам. Интуитивный конструктор с функцией перетаскивания позволяет пользователям без технических навыков проектировать сценарии чатбота без написания кода. Размещайте диалоговые виджеты на своём сайте, лендингах или в виде самостоятельных решений. Функция видеочата выводит взаимодействие с клиентами на новый уровень благодаря возможности очных разговоров и проведения живых демонстраций продукта, создавая более личные связи, которые повышают вовлечённость и конверсию. Многоканальная панель управления объединяет диалоги с разных платформ, предоставляя операторам уведомления в реальном времени и возможность быстрого перехвата разговора. Такой гибридный подход обеспечивает клиентам мгновенные ответы на типовые вопросы с помощью ИИ, сохраняя возможность оперативного подключения специалиста при необходимости. Кросс-устройственная совместимость — Windows, Android, iOS и Mac — поддерживает связь и отзывчивость команды независимо от местоположения, а широкая поддержка интеграций позволяет легко подключить чатбот к используемым бизнес-инструментам.