Chatisto

Chatisto, akıllı yapay zeka ajanlarını insan destek yetenekleriyle birleştirerek ölçeklenebilir, duyarlı müşteri hizmetleri sunar. Platform, gelişmiş yapay zeka sağlayıcılarını kullanarak müşteri sorularını anında yanıtlarken ekibiniz konuşmalar üzerinde tam kontrolü elinde tutar. Paylaşılan gelen kutusu sistemi, konuşmaların ekipler arasında verimli şekilde dağıtılmasını sağlayarak yinelenen yanıtları ortadan kaldırır ve yanıt sürelerini iyileştirir. Kodsuz olarak sofistike müşteri etkileşim akışları oluşturmak için sohbet senaryosu oluşturucusunu kullanın. Gerçek müşteri davranışına dayalı özel konuşma yolları tasarlayın ve platformun sorguları akıllıca yönlendirmesini sağlayın. Entegre CRM ve müşteri adayı yönetimi araçları, her müşteri etkileşimini takip etmenize ve tüm satış hunisi boyunca ilişkileri geliştirmenize yardımcı olur. Chatisto, e-posta yönetimini doğrudan destek iş akışınıza entegre ederek sohbetin ötesine geçer. Müşteri e-postalarını benzersiz Chatisto adreslerine yönlendirin ve bunların düzenli sohbet konuşmaları olarak göründüğünü izleyin; her yerden yanıt vermeyi mümkün kılarken tüm konuşma geçmişini tek bir merkezi konumda tutar. Kapsamlı sohbet analitiği, müşteri davranışı ve yolculuk kalıpları hakkında değerli içgörüler sunar. Kapsamlı iletişim bilgilerine, konuşma geçmişine ve özel veri alanlarına anında erişmek için müşteri profillerini HubSpot entegrasyonuyla senkronize edin. Marka kimliğinizle ve web sitenizin tasarımıyla eşleşecek şekilde sohbet arayüzlerini özelleştirerek şirketinizin değerlerini yansıtan sorunsuz bir deneyim oluşturun.