Dovetail

Dovetail, herhangi bir metodolojideki müşteri araştırmalarından anlamlı içgörüler çıkarmak için ekipleri güçlendirir. İster görüşmeleri, ister anketleri, ister kullanılabilirlik testlerini analiz ediyor olun, platform; görüntü, ses, metin ve belge gibi birden fazla biçimdeki konuşmaları, dokümanları ve geri bildirimleri işleyerek kalıpları ve eğilimleri anında ortaya çıkarır. Bu metodolojiden bağımsız yaklaşım, yapay zekâ destekli analiz yeteneklerini kazanırken araştırma sürecinizin aynı kalmasını sağlar. Platform, gerçek zamanlı eğilim izleme, otomatik sınıflandırma ve aranabilir içgörü depoları aracılığıyla müşteri geri bildirimi toplama ve analizini merkezileştirir. Ekipler, konuşmalardan ve anketlerden doğrudan veri yakalayabilir, ardından temaları ve eyleme dönüştürülebilir içgörüleri belirleyen anında yapay zekâ analizine erişebilir. Slack ve Microsoft Teams gibi araçlarla entegrasyon, içgörülerin ekibinizin zaten çalıştığı yere akmasını sağlayarak araştırma sürecindeki siloları ve sürtüşmeyi ortadan kaldırır. Dovetail, mevcut teknik yığınınıza sorunsuz entegrasyon sağlayarak 25'ten fazla üçüncü taraf uygulamayla bağlantı kurar. Yapay zekâ destekli araştırma deposu yalnızca bir depolama alanı olmanın ötesinde, içgörülerin keşfedilebilir olduğu ve orijinal araştırmalara bağlandığı işbirlikçi bir bilgi merkezi haline gelir. Katılımcı takip yetenekleri, çalışma yaşam döngüsü boyunca veri organizasyonunu ve araştırmacı hesap verebilirliğini korurken araştırma operasyonlarını kolaylaştırır.