Inbenta

Inbenta, on yılı aşkın bir süre boyunca birçok sektörde milyarlarca müşteri etkileşiminden elde edilen içgörülerle geliştirilen özel teknoloji üzerine kurulu kapsamlı bir kurumsal yapay zeka platformudur. Platform, müşteri sorularına otomatik yanıtlar vererek kuruluşların yüksek hizmet kalitesini korurken operasyonel maliyetleri düşürmelerini sağlar. Gerçek dünya verilerine dayanan altyapısı, bağlamı anlama ve çeşitli iş senaryolarında doğru, ilgili yanıtlar sunma konusunda özellikle etkilidir. Inbenta paketi; Chatbot, Search, Benti, Bilgi Yönetimi ve Digital Instructor gibi birçok özelleşmiş aracı kapsar. Bu bileşenler, müşteri etkileşimlerini, çalışan desteğini ve kurum içi bilgi paylaşımını kolaylaştırmak için birlikte çalışır. Kuruluşlar bu araçları müşteri hizmetleri, BT yardım masası, satış ve pazarlama, insan kaynakları ve dijital dönüşüm girişimlerinde kullanarak platformu farklı departman ihtiyaçlarına uyarlayabilir. Platform, dünya genelinde bankacılık, kamu, sağlık, e-ticaret, kamu hizmetleri ve diğer sektörlerdeki kuruluşlara hizmet verir. Rutin sorguları otomatikleştirerek ve akıllı self-servis olanakları sunarak Inbenta, destek maliyetlerini düşürürken kuruluşların müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı olur. Platformun düzenli güncellemelerle sürekli gelişimi, işletmelerin yapay zeka yeteneklerindeki ve sektöre özel optimizasyonlardaki süregelen iyileştirmelerden yararlanmasını sağlar.