SendPulse

SendPulse, işletmelerin herhangi bir kodlama bilgisi gerektirmeden konuşma tabanlı yapay zekâyı devreye almasını sağlayan ücretsiz bir görsel chatbot oluşturucusu sunar. Platform; Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram ve Viber dahil birden fazla mesajlaşma kanalını destekleyerek müşteri etkileşimlerini tek bir birleşik panodan yönetmenize imkân verir. Bu çok kanallı yaklaşım, tutarlı hizmet kalitesini korurken işletmelerin müşterilerin iletişim kurmayı tercih ettiği her yere ulaşmasına yardımcı olur. Araç, rutin müşteri taleplerini otomatikleştirmede ve 7/24 destek sağlamada öne çıkarak destek ekiplerinin iş yükünü önemli ölçüde azaltır. Her platforma özel konuşma akışları tasarlayabilir, kişiselleştirilmiş otomatik yanıtlar oluşturabilir ve trafiği doğrudan web sitenize yönlendiren dinamik ürün kartları veya kataloglar kurabilirsiniz. Bu özellikler, teknik uzmanlık gerektirmeden müşteri etkileşimini kolaylaştırmak ve satış süreçlerini desteklemek için birlikte çalışır. SendPulse'ın chatbot işlevselliği, müşteri hizmetlerinin ötesinde potansiyel müşteri kazanımı ve abone yönetimini de kapsar. Platform, web sitesi ziyaretçilerini etkileşimli abonelere dönüştürmek, kitleyi sosyal ağlar genelinde büyütmek için tasarlanmış çok kanallı bir abonelik widget'ı içerir. Mobil uygulama entegrasyonu, ekiplerin chatbot abonelerine hareket halindeyken hızlı yanıtlar göndermesine olanak tanıyarak mesai saatleri dışında bile hızlı iletişim sağlar.