Social Hub.AI

Social Hub.AI, bulut tabanlı mimariyi, YZ Ajanlarını ve gelişmiş veri teknolojisini bir araya getirerek müşteri ilişkileri yönetimini, müşteri veri platformlarını ve pazarlama otomasyonunu tek bir akıllı sistemde birleştirir. Bu entegrasyon veri silolarını ortadan kaldırır ve markaların birden fazla temas noktasında eş zamanlı olarak uyumlu müşteri deneyimleri oluşturmasını sağlar. Platform, WhatsApp, WeChat, Facebook, TikTok, e-posta ve sesli aramalar gibi çeşitli kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş etkileşimleri otomatikleştirmek için YZ Ajanlarından yararlanır. Çok turlu iletişim yetenekleri operasyonel maliyetleri düşürürken potansiyel müşterileri otomatik olarak oluşturur ve nitelendirir; böylece ekiplerin kaynaklarını yüksek değerli olası müşterilere ve ilişkilere odaklamasına olanak tanır. Büyük veri analizi ve YZ algoritmalarıyla desteklenen gerçek zamanlı CDP, yerelleştirilmiş sistemleri ve davranışsal verileri bütünleştirerek kapsamlı müşteri profilleri oluşturur. Bu temel, tüm üye yaşam döngüsünü izleyen ve müşteri değerini yolculuğu boyunca en üst düzeye çıkarma fırsatlarını belirleyen platformun dağıtılmış CRM mimarisini destekler. Pazarlamacılar, kampanya oluşturmayı kolaylaştıran, YZ tarafından üretilen kişiselleştirilmiş içeriklerle pazarlama iş akışlarının hızla kurulmasına olanak tanıyan veri odaklı otomasyon araçlarından yararlanır. Shopee ve Lazada gibi e-ticaret platformlarının da aralarında bulunduğu 50'den fazla kanalla entegrasyon, markalara müşterilerin etkileşimde bulunduğu her yerde onlara ulaşma esnekliği sağlar. Kurumsal düzeyde güvenlik sertifikaları, tüm operasyonlarda veri koruma ve düzenleyici uyumluluğu garanti eder.