WeConnect.chat

WeConnect.chat, işletmelerin kendi veri kümeleriyle çalışan akıllı ve özel sohbet botları oluşturmasını sağlarken insan gözetimini de sürdürür. Platform, yapay zekâ yeteneklerini kural tabanlı mantıkla birleştirerek ekiplerin, rutin soruları otomatik olarak karşılayan ve karmaşık konuları canlı temsilcilere sorunsuz şekilde yönlendiren gelişmiş sohbet deneyimleri tasarlamasına imkân tanır. Sezgisel sürükle-bırak oluşturucu, teknik bilgisi olmayan kullanıcıların kodlama uzmanlığına ihtiyaç duymadan sohbet botu akışları tasarlamasını sağlar. Konuşma widget'larını web sitenizde, açılış sayfalarınızda veya bağımsız deneyimler olarak dağıtın. Görüntülü sohbet işlevselliği, yüz yüze görüşmeleri ve canlı ürün tanıtımlarını mümkün kılarak müşteri etkileşimlerini geliştirir ve daha kişisel, etkileşim ile dönüşümü artıran bağlantılar oluşturur. Çok kanallı pano, platformlar arası konuşmaları bir araya getirirken temsilcilere gerçek zamanlı bildirimler ve hızlı devralma yetenekleri sunar. Bu hibrit yaklaşım, müşterilerin sık sorulan sorular için anında yapay zekâ destekli yanıtlar almasını sağlarken gerektiğinde acil insan desteği seçeneğini de korur. Windows, Android, iOS ve Mac dahil cihazlar arası uyumluluk, ekibinizin konumdan bağımsız olarak bağlı ve duyarlı kalmasını sağlarken geniş entegrasyon desteği sohbet botunuzu mevcut iş araçlarına zahmetsizce bağlar.