Minded

Minded ofrece Customer Support Resolution as a Service mediante el despliegue de agentes de IA entrenados con los mejores profesionales de tu organización. Estos agentes gestionan conversaciones de soporte complejas de hasta 1000 palabras con memoria perfecta y comprensión contextual, lo que permite una resolución rápida de tickets sin intervención humana. La plataforma se integra sin problemas con tu CRM existente y con cualquier infraestructura de API, permitiendo a los agentes recuperar datos de clientes, acceder a artículos del centro de ayuda y realizar acciones en nombre de los clientes. Mediante el análisis de tus datos históricos de tickets, Minded identifica conversaciones similares y ofrece soluciones personalizadas y precisas adaptadas a la situación de cada cliente. Desarrollado por expertos en IA de Alibaba y Google, Minded opera con un modelo de pago por resolución: solo pagas cuando los tickets se resuelven con éxito. Este enfoque elimina el gasto innecesario en soluciones parciales a la vez que mejora la eficiencia. El sistema gestiona conversaciones multipartitas de forma simultánea y aborda casos anteriormente irresolubles gracias al razonamiento avanzado y la integración de conocimientos. Desplegado en múltiples canales de comunicación con disponibilidad las 24 horas, Minded transforma las operaciones de soporte automatizando la resolución a escala y manteniendo los estándares de precisión y seguridad que exigen los clientes empresariales.