TheySaid

TheySaidは、従来のアンケートやフィードバック収集のあり方を見直し、静的なフォームをAI駆動の動的な会話に置き換えます。硬直した質問票ではなく、回答者がAIと自然な対話を行い、AIがリアルタイムの回答に応じて質問を適応させることで、従来のアンケートでは見落とされがちなニュアンスに富んだインサイトを引き出します。この会話型のアプローチにより、回答の質と深さが大幅に向上し、チームは顧客が「何を考えているか」だけでなく「なぜそう考えるか」を理解できるようになります。 UserTestingの創業者チームによって構築されたTheySaidは、エンタープライズグレードのリサーチ手法をフィードバック収集にもたらします。プラットフォームは質的データと量的データを自動的に統合し、ユーザーとの会話から実用的なパターンを抽出します。これにより手作業によるコーディングや分析が不要になり、フィードバック収集から意思決定までの時間を短縮します。チームはわずか数分でフィードバックキャンペーンを展開でき、迅速な反復と継続的なディスカバリーが可能になります。 AI駆動のアプローチにより、より少ない回答者からより実質的にリッチなインサイトを生成します。決められた質問をするのではなく、システムがインテリジェントにトピックを探索し、興味の糸口を追い、曖昧な回答をリアルタイムで明確化します。これにより、高価なユーザーリサーチパネルでのみ得られるようなニュアンスに富んだフィードバックを、コストと労力を大幅に抑えて実現します。プロダクト、UX、マーケティング、カスタマーサクセスなど、さまざまな組織のチームがTheySaidを活用して、仮説の検証、ペインポイントの特定、機能機会の発見を行っています。