Contentsquare

Contentsquare объединяет инструменты аналитики пользовательского опыта, продуктовой аналитики и сбора обратной связи от клиентов в единую платформу, созданную для понимания поведения посетителей на веб-сайтах и в мобильных приложениях. Визуализируя полные пользовательские пути, платформа помогает командам выявлять узкие места и понимать, что движет действиями клиентов, что позволяет выстраивать оптимизацию на основе данных. ИИ-движок платформы автоматически анализирует сложные данные о клиентском опыте, выявляет закономерности и рекомендует улучшения, не требуя глубоких технических знаний. Такие функции, как Session Replay (воспроизведение сеансов), тепловые карты, анализ ошибок и фрустрации, а также анализ путей пользователей предоставляют множество ракурсов для изучения взаимодействия пользователей с цифровыми продуктами, помогая обнаруживать проблемы до того, как они повлияют на удержание. Contentsquare отвечает разнообразным потребностям команд цифрового маркетинга, продуктовой, аналитической, eCommerce, дизайна и UX, а также технических команд. Поддерживая финансовый сектор, банковское дело, розничную торговлю, технологические компании, туризм, B2B и государственный сектор, платформа масштабируется в соответствии с отраслевыми требованиями. Инструмент Voice of Customer ускоряет сбор обратной связи, а мониторинг пользовательского опыта непрерывно отслеживает показатели производительности, обеспечивая бесперебойный опыт, который способствует лояльности и конверсии.