Pixie

Pixie позволяет компаниям развёртывать интеллектуальные чат-боты, которые понимают их уникальные процессы и взаимодействуют с клиентами в режиме реального времени. Загружая собственные файлы в качестве источников знаний, вы можете обучить чат-бот отвечать на вопросы, специфичные для вашего бизнеса, отрасли или продуктов, без сложной технической настройки. Такой подход гарантирует, что ответы остаются точными и релевантными вашим реальным предложениям и процессам. Платформа поддерживает многоязычное общение, позволяя обслуживать клиентов на предпочитаемых ими языках и расширять возможности поддержки по всему миру. Независимо от того, нужно ли вам обрабатывать типовые запросы, распространять фактическую информацию или сокращать время ответа, Pixie адаптируется к вашим коммуникационным задачам. Чат-бот легко интегрируется с несколькими каналами — сайтами, социальными сетями и мобильными приложениями — обеспечивая клиентам единообразную поддержку везде, где они взаимодействуют с вашим брендом. Pixie включает встроенную аналитику, которая отслеживает поведение пользователей, тональность, часто задаваемые вопросы и паттерны вовлечённости. Эти данные помогают понять, что важно для клиентов, выявить пробелы в поддержке и постоянно совершенствовать работу чат-бота. Возможность переключения между ИИ-моделями позволяет поддерживать актуальность вашего решения в соответствии с развитием технологий, обеспечивая конкурентоспособность и эффективность клиентского сервиса.