Yobi

Yobi — это коммуникационная платформа на базе ИИ, предназначенная для централизации и улучшения деловой переписки. Она объединяет разговоры из SMS, звонков и каналов социальных сетей — включая Facebook, Twitter и Instagram — в единый общий почтовый ящик, избавляя от необходимости переключаться между множеством приложений и интерфейсов. Платформа использует передовые возможности ИИ для повышения качества и эффективности коммуникаций. Среди функций — перевод в реальном времени для преодоления языковых барьеров, анализ тональности для оценки настроения клиентов, автоматическая транскрипция для документирования сообщений и реформулировка текста для улучшения тона и ясности коммуникации. Эти инструменты позволяют командам отвечать более вдумчиво и точнее понимать потребности клиентов. Yobi интегрируется с широко используемыми бизнес-платформами, включая HubSpot, Salesforce, Slack и Zoom, обеспечивая мгновенные уведомления и оптимизированные рабочие процессы. Команды могут делиться ссылками на календарь, получать доступ к данным о клиентах и управлять взаимодействиями, не покидая привычных инструментов, создавая более целостную коммуникационную экосистему. Созданная отмеченной наградами компанией в области ИИ, Yobi предназначена для бизнеса, стремящегося модернизировать взаимодействие с клиентами и внутренние коммуникации с помощью интеллектуальной автоматизации. Сочетание консолидации каналов и аналитики на основе ИИ помогает организациям сокращать время отклика, уменьшать число недопониманий и обеспечивать более персонализированный клиентский опыт.