Minded

Minded, organizasyonunuzun en başarılı temsilcileri üzerinde eğitilmiş yapay zeka ajanları konuşlandırarak Hizmet Olarak Müşteri Desteği Çözümü sunar. Bu ajanlar, mükemmel hafıza ve bağlamsal anlayışla 1000 kelimeye kadar uzunluktaki karmaşık destek görüşmelerini yönetir ve insan müdahalesi olmadan hızlı bilet çözümü sağlar. Platform, mevcut CRM'iniz ve herhangi bir API altyapınızla sorunsuz bir şekilde entegre olur; ajanların müşteri verilerini almasına, yardım merkezi makalelerine erişmesine ve müşteriler adına işlem yapmasına olanak tanır. Minded, geçmiş bilet verilerinizi analiz ederek benzer görüşmeleri tespit eder ve her müşterinin durumuna uygun kişiselleştirilmiş, doğru çözümler sunar. Alibaba ve Google'dan yapay zeka uzmanları tarafından geliştirilen Minded, çözüm başına ödeme modeliyle çalışır; yalnızca biletler başarıyla çözüldüğünde ödeme yaparsınız. Bu yaklaşım, kısmi çözümler için harcanan paranın önüne geçerken verimliliği de artırır. Sistem, çok taraflı görüşmeleri aynı anda yönetir ve gelişmiş akıl yürütme ile bilgi entegrasyonu sayesinde daha önce çözülemeyen vakaları ele alır. Birden fazla iletişim kanalında ve kesintisiz erişilebilirlik ile dağıtılan Minded, kurumsal müşterilerin talep ettiği doğruluk ve güvenlik standartlarını korurken çözümü ölçekli olarak otomatikleştirerek destek operasyonlarını dönüştürür.