Boost AI

Boost AI는 기업이 고객 상호작용을 처리하는 방식을 혁신하도록 설계된 엔드투엔드 대화형 자동화를 제공합니다. 이 플랫폼은 채팅 자동화, 음성 통화 자동화, 그리고 고급 언어 모델을 결합하여 최소한의 사람 개입으로 고객 문의를 해결합니다. 하이브리드 NLU 기술은 유연성과 비용 효율성을 유지하면서도 정확한 의도 매칭을 가능하게 하여, 기업이 고객의 요구를 더 정확하게 이해하고 응답할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 금융 서비스, 보험, 통신, 공공 부문을 포함한 다양한 산업에 서비스를 제공합니다. 기업은 특정 산업에 맞춤화된 사전 구축형 솔루션의 이점을 누릴 수 있으며, 이를 통해 구현 시간을 단축하고 가치 실현 시점을 앞당길 수 있습니다. Boost AI는 또한 내부 지원 자동화를 지원하여 고객 대상 애플리케이션과 함께 직원 대상 서비스의 효율성을 높이도록 돕습니다. 통합 기능을 통해 기존 엔터프라이즈 시스템 및 기술과 Boost AI를 손쉽게 연결할 수 있어 배포 시 발생하는 중단을 최소화합니다. 이 플랫폼은 주요 고객사에서 측정 가능한 성과를 입증했으며, 내부 채팅 문의의 97%를 해결하고 주요 기업의 온라인 채팅 트래픽 절반 이상을 자동화한 실적이 있습니다. 이러한 실적은 복잡한 실제 고객 서비스 시나리오를 대규모로 처리할 수 있는 플랫폼의 역량을 반영합니다. Boost AI는 사례 연구, 웨비나, 구현 가이드, 정기적인 블로그 콘텐츠 등 포괄적인 리소스를 제공하여 기업이 플랫폼 도입을 극대화할 수 있도록 지원합니다. 또한 회사는 민감한 정보를 다루는 엔터프라이즈 배포의 핵심 고려 사항인 데이터 보안과 고객 개인정보 보호를 최우선으로 합니다.