Markopolo

Markopolo는 웹사이트 방문자와의 소통 방식을 혁신적으로 변화시켜, 최대 20%의 익명 사용자를 식별하고 상세한 행동 프로필을 구축합니다. 이러한 방문자 식별 기능을 통해 고객의 의도와 浏览 행태에 대한 즉각적인 인사이트를 얻을 수 있어, 잠재 고객이 떠나기 전에 영업팀이 대응할 수 있게 합니다. 384가지 개별 행동 신호를 분석함으로써, 플랫폼은 각 방문자의 니즈와 선호도를 정교하게 파악하며, 인구통계학적 타겟팅을 넘어 진정한 행동 인텔리전스로 나아갑니다. 플랫폼의 멀티채널 아웃리치 엔진은 고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널을 통해 메시지가 전달되도록 보장합니다. 이메일, SMS, WhatsApp, 음성 통화 등 어떤 채널이든, Markopolo는 개별 방문자의 행동과 참여 이력을 바탕으로 모든 소통을 개인화합니다. 이러한 유연성은 전체 잠재 고객에게 일률적인 접근 방식을 강요하는 대신, 고객이 가장 수용적인 지점에서 만나 응답률을 극대화합니다. 예측 인텔리전스 기능을 통해 기업은 67%의 정확도로 고객 행동을 예측하고, 구매를 포기하거나 개입이 필요한 방문자를 식별할 수 있습니다. 이러한 선견지명은 고객이 이탈하기 전에 잠재적으로 잃어버린 매출을 회복하는 시기적절하고 타깃화된 캠페인을 가능하게 합니다. 실시간 방문자 식별과 예측 분석을 결합함으로써, Markopolo는 영업 및 마케팅 팀이 고가치 잠재 고객을 우선순위화하고 증가하는 고객 기반 전반에 걸쳐 자원을 보다 효율적으로 배분할 수 있도록 지원합니다.