Retell AI 한눈에 보기
- 요금
- 유료
- 주요 강점
- 자연스럽고 사람과 유사한 상호작용 기능을 갖춘 고급 음성 AI · 웹, 전화 및 타사 플랫폼에 걸친 다채널 배포 · 즉각적인 성능 모니터링을 위한 실시간 분석
Retell AI 소개
Retell AI는 기업들이 고객과 자연스럽게 상호작용하고 다중 턴 대화를 처리하는 정교한 음성 에이전트를 만들 수 있도록 지원합니다. 플랫폼의 고급 음성 AI 기능을 통해 에이전트는 여러 대화 교환에 걸쳐 컨텍스트를 유지하면서 복잡한 작업을 수행할 수 있어, 고객 서비스, 예약 일정 관리, 리드 품질 평가 및 유사한 용도에 적합합니다.
플랫폼은 일반적인 사용 사례를 위해 설계된 사전 빌드 템플릿을 통해 에이전트 생성을 간소화하여 개발 시간과 기술적 진입 장벽을 줄여줍니다. 팀은 광범위한 AI 전문 지식 없이도 에이전트를 빠르게 배포할 수 있어, 다양한 기술 수준을 가진 조직이 접근할 수 있습니다.
테스트와 배포가 핵심 워크플로우에 내장되어 있습니다. 개발자는 테스트 케이스를 저장하고, 에이전트 동작을 철저히 검증하며, 웹 애플리케이션, Twilio를 통한 전화 시스템 및 기타 텔레포니 플랫폼을 포함한 여러 채널에 배포할 수 있습니다. 이러한 유연성은 에이전트가 기존 비즈니스 인프라 내에서 원활하게 작동하도록 보장합니다.
실시간 모니터링은 에이전트 성능에 대한 즉각적인 가시성을 제공합니다. 통화 후 분석을 통해 감정 분석, 작업 완료율, 지연 시간 지표 및 기타 핵심 성과 지표가 드러나 지속적인 최적화 및 정보에 입각한 의사 결정을 가능하게 합니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 팀이 대화를 개선하고 시간이 지남에 따라 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
기능
- 고급 음성 AI: 복잡한 작업을 실행하고 사람처럼 상호작용할 수 있는 기능을 갖춘 AI 음성 에이전트를 구축합니다.
- 사전 빌드 템플릿: 다양한 사용 사례에 맞춰 빠르고 효율적인 에이전트 생성을 위해 사전 설계된 템플릿을 활용합니다.
- 상태 저장 다중 프롬프트 에이전트: 다중 턴 대화를 처리하고 컨텍스트를 기억하며 적절하게 응답할 수 있는 에이전트를 만듭니다.
- 포괄적인 테스트 및 배포: 저장된 테스트 케이스로 에이전트를 철저히 테스트하고 웹 앱 및 Twilio, Vonage와 같은 텔레포니 시스템을 포함한 여러 플랫폼에 배포합니다.
- 실시간 모니터링: 통화 후 데이터, 감정, 작업 완료 상태 및 지연 시간을 실시간으로 분석합니다.
장점
단점
Retell AI 요금제
API Access
Custom
