Myna

Myna é uma plataforma empresarial de IA conversacional que permite às empresas automatizar as interações com clientes em grande escala, mantendo a consistência da marca. A plataforma permite configurar a personalidade, o tom e o estilo do agente para corresponder à identidade da sua marca, garantindo que cada conversa é autêntica e coerente com a marca. Isto elimina a necessidade de formação extensiva e permite uma implementação rápida em todas as operações de atendimento ao cliente. O sistema de gestão de conhecimento permite treinar os agentes instantaneamente com as informações do seu negócio, possibilitando respostas precisas e contextualmente relevantes sem intervenção manual. As conversas são unificadas em vários canais — incluindo SMS, WhatsApp, e-mail e outros — proporcionando uma visão única de todas as interações com clientes. Esta abordagem centralizada simplifica o apoio ao cliente e melhora a consistência das respostas em todos os pontos de contacto. Myna destaca-se na automatização de tarefas de elevado volume, como agendamento de consultas, lembretes para pacientes, acompanhamentos de vendas e gestão de reservas. A plataforma inclui um motor de campanhas de marketing com fluxos de trabalho pré-construídos e um assistente de configuração intuitivo, reduzindo o tempo de implementação. Integra-se perfeitamente com as ferramentas e sistemas empresariais existentes, tornando-se adaptável a diversos fluxos de trabalho em saúde, retalho, restauração, salões, serviços domésticos e agências.