Quidget

O Quidget utiliza inteligência artificial para responder automaticamente a perguntas frequentes dos clientes, reduzindo a carga de trabalho da equipa de suporte e os custos operacionais. Ao automatizar pedidos básicos durante todo o dia, a sua equipa ganha capacidade para se concentrar em interações complexas e de elevado valor que exigem experiência humana. O sistema aprende diretamente a partir do conteúdo do seu website e da sua base de conhecimento, garantindo que as respostas estão alinhadas com os seus produtos e políticas específicas desde o primeiro dia. A configuração é simples e pode ser concluída em poucos minutos. Pode personalizar a aparência do agente de IA ajustando cores, logótipos e tom para corresponder à identidade da sua marca e, em seguida, implementá-lo diretamente no seu website. O sistema deteta de forma inteligente as preferências de idioma dos clientes e responde em conformidade, suportando interações multilingues sem configuração manual. O Quidget integra-se com plataformas de serviço ao cliente e canais de comunicação populares, incluindo Zendesk, Slack, WhatsApp, Messenger e outros, permitindo fluxos de trabalho integrados nas suas ferramentas existentes. Os dashboards de análise abrangentes revelam padrões de envolvimento dos clientes, métricas de desempenho da equipa de suporte e dados de eficiência do serviço, possibilitando melhorias orientadas por dados na sua estratégia de suporte.