TheySaid

TheySaid переосмысливает традиционный сбор опросов и обратной связи, заменяя статичные формы динамичными диалогами на базе ИИ. Вместо жёстких анкет респонденты ведут естественный разговор с ИИ, который адаптирует вопросы на основе ответов в реальном времени и раскрывает нюансы, часто упускаемые в обычных опросах. Такой разговорный подход значительно повышает качество и глубину ответов, помогая командам понять не только что думают клиенты, но и почему они так думают. Созданная командой, стоящей за UserTesting, TheySaid привносит в сбор обратной связи исследовательскую методологию корпоративного уровня. Платформа автоматически синтезирует качественные и количественные данные, извлекая применимые закономерности из пользовательских диалогов. Это устраняет ручное кодирование и анализ, ускоряя путь от сбора обратной связи до принятия решений. Команды могут запускать кампании по сбору обратной связи за минуты, а не за часы, что делает возможной быструю итерацию и непрерывное исследование. Подход на основе ИИ позволяет получать значительно более глубокие инсайты от меньшего числа респондентов. Вместо того чтобы задавать заранее определённые вопросы, система интеллектуально исследует темы, следуя за интересными направлениями и уточняя неоднозначные ответы в реальном времени. Это даёт тот вид нюансированной обратной связи, который обычно доступен только через дорогостоящие пользовательские исследовательские панели, но за малую долю стоимости и усилий. Организации в сферах продукта, UX, маркетинга и клиентского успеха используют TheySaid для проверки гипотез, выявления болевых точек и обнаружения возможностей для новых функций.