Voice Agents

Voice Agents меняет подход бизнеса к взаимодействию с пользователями, позволяя создавать голосовых агентов без кода под конкретные задачи. С помощью интуитивного конструктора можно описать задачи, которые должен выполнять агент, и обучить его на собственных материалах, что обеспечивает быструю разработку и запуск эффективных голосовых ассистентов. Это даёт организациям возможность использовать свою экспертизу в диалоговом формате, укрепляя связь с аудиторией. Одной из ключевых особенностей Voice Agents является использование пользовательских источников знаний. Голосовые агенты могут извлекать информацию из различных форматов, таких как PDF, документы Word, презентации PowerPoint, аудиофайлы и даже видеоконтент. Благодаря этому голосовые ответы не только точны, но и отражают уникальную информацию организации, повышая доверие и релевантность. Кроме того, настройки голоса бренда позволяют гибко регулировать тон, формальность и индивидуальность, обеспечивая единый фирменный образ каждого голосового агента. Это важно для компаний, стремящихся поддерживать свой стиль и при этом делать взаимодействие увлекательным. Помимо этого, Voice Agents поддерживает оркестрацию нескольких агентов, что позволяет управлять несколькими агентами, работающими совместно, каждый из которых специализируется на определённых задачах в системе рабочих процессов MindPal. Инструмент также обеспечивает бесшовную интеграцию: поддерживается подключение через Model Context Protocol (MCP) и доступ к актуальным данным из различных систем, таких как CRM и календари, прямо во время разговора. Эта возможность позволяет вести динамичный диалог, адаптирующийся к информации в реальном времени, и обеспечивает пользователям вовлекающий и отзывчивый опыт. Наконец, Voice Agents легко встраивается на сайты, что делает его универсальным решением для компаний, стремящихся улучшить клиентский сервис и коммуникации с помощью голосовых технологий.