TheySaid

TheySaid, geleneksel anket ve geri bildirim toplama yöntemlerini statik formlar yerine dinamik, yapay zeka destekli sohbetlerle yeniden tasarlıyor. Katı soru setleri yerine yanıtlayıcılar yapay zekayla doğal bir diyalog kuruyor; yapay zeka, soruları gerçek zamanlı yanıtlara göre uyarlıyor ve geleneksel anketlerin sıklıkla gözden kaçırdığı nüanslı içgörüleri ortaya çıkarıyor. Bu sohbet tabanlı yaklaşım, yanıt kalitesini ve derinliğini önemli ölçüde artırarak ekiplerin müşterilerin ne düşündüğünü değil, neden öyle düşündüğünü anlamasına yardımcı oluyor. UserTesting'in arkasındaki ekip tarafından geliştirilen TheySaid, geri bildirim toplamaya kurumsal düzeyde araştırma metodolojisi getiriyor. Platform, nitel ve nicel verileri otomatik olarak sentezleyerek kullanıcı sohbetlerinden uygulanabilir örüntüler çıkarıyor. Bu sayede manuel kodlama ve analiz ortadan kalkıyor; geri bildirim toplamadan karar almaya kadar geçen süre kısalıyor. Ekipler geri bildirim kampanyalarını saatler yerine dakikalar içinde devreye alabiliyor, böylece hızlı iterasyon ve sürekli keşif mümkün hale geliyor. Yapay zeka destekli yaklaşım, daha az katılımcıdan çok daha zengin içgörüler üretiyor. Önceden belirlenmiş sorular sormak yerine sistem konuları akıllıca keşfediyor, ilgi çeken izleri takip ediyor ve belirsiz yanıtları gerçek zamanlı olarak netleştiriyor. Bu, genellikle yalnızca pahalı kullanıcı araştırma panelleriyle elde edilebilen türden nüanslı geri bildirimi, çok daha düşük maliyet ve eforla sağlıyor. Ürün, UX, pazarlama ve müşteri başarısı ekipleri genelinde kuruluşlar, hipotezleri doğrulamak, sorun noktalarını tespit etmek ve özellik fırsatlarını ortaya çıkarmak için TheySaid'i kullanıyor.