Tiledesk

Tiledesk, teknik uzmanlığa gerek kalmadan kurumsal düzeyde yapay zeka ajanlarını devreye almanızı sağlar. Görsel akış oluşturucusu, bileşenleri sürükleyip bırakarak gelişmiş konuşma iş akışları tasarlamanıza olanak tanır ve yapay zeka otomasyonunu teknik olmayan ekipler için erişilebilir kılar. Platform; müşteri desteği otomasyonu, potansiyel müşteri değerlendirme, randevu planlama ve e-posta yönetimini—tamamı sıfır kodlama gerektiren sezgisel bir arayüz üzerinden—üstlenir. Platformun gücü, basit sohbet botlarının ötesine geçen ajan mimarisinde yatar. Farklı işlevler için—satış, destek, müşteri kazanımı ve iç operasyonlar—her biri kendi bilgi tabanı ve karar mantığıyla çalışan birden fazla uzman yapay zeka ajanını orkestre edebilirsiniz. Bu ajanlar sorunsuz bir şekilde birlikte çalışır, gerektiğinde konuşmaları devralır ve yanıtlarını sürekli iyileştirmek için insan etkileşimlerinden öğrenir. Tiledesk'in Agentic RAG sistemi, birden fazla bilgi tabanında hibrit tam metin ve anlamsal aramayı birleştirerek yapay zeka ajanlarınızın sorular nasıl ifade edilirse edilsin doğru bilgileri almasını sağlar. Platform; WhatsApp, web sohbet, ses, SMS, e-posta ve Facebook Messenger kanallarında dağıtımı destekleyerek müşterilerinize tercih ettikleri kanallarda ulaşmanıza imkân tanır. Karmaşık sorunlar ortaya çıktığında, konuşmalar tüm bağlamıyla birlikte insan temsilcilere aktarılır ve bir Yapay Zeka Copilot ekibinize gerçek zamanlı öneriler ve bilgi desteği sağlar. Kurumsal ölçeklenebilirlik için tasarlanan Tiledesk, Shopify, Google Calendar ve WhatsApp Business gibi iş araçlarıyla yerel olarak entegre olur. Açık kaynak temeli ve yerel API desteği, özel uygulamalar için esneklik sağlarken MCP uyumluluğu yeteneklerini daha da genişletir. Platform; e-ticaret, sağlık, finans, eğitim, üretim ve seyahat gibi çeşitli sektörlere hizmet vererek farklı iş modellerine ve iş akışlarına uyum sağladığını kanıtlar.