Zoom IQ

Zoom IQは、分散したチーム間のコミュニケーションと生産性を合理化するために設計された、包括的なコラボレーションスイートとして機能します。プラットフォームは、ビデオミーティング、インスタントメッセージング、VoIP電話機能、ウェビナーを単一のエコシステムに統合し、複数の分断されたツールの必要性を排除します。チームは、リモート勤務、ハイブリッド環境、グローバル拠点のいずれで働いていても、シームレスにコラボレーションできます。 プラットフォームは、リアルタイムのブレインストーミングのためのインタラクティブホワイトボード、バーチャルおよびハイブリッド体験を開催するためのZoom Events、物理的なミーティングスペースを接続されたコラボレーションハブに変えるZoom Roomsテクノロジーなど、基本的なミーティングを超える高度な機能を提供します。組織はZoom Spacesを活用して、さまざまなチーム環境向けにソリューションを最適化し、すべての設定で一貫したコミュニケーション体験を確保できます。 Zoom IQは、会話型AIとバーチャルエージェントによって強化されたコンタクトセンターソリューションを通じて、インテリジェントな機能を組み込んでいます。これにより、企業は高品質なインタラクションを維持しながら、大規模なカスタマーサポートとエンゲージメントを提供できます。オムニチャネルアプローチにより、チームは単一のプラットフォーム内で複数のコミュニケーションチャネルを通じて顧客とつながることができます。 開発者は、カスタムアプリ開発とサードパーティ統合をAPI、ウェブフック、SDKを通じてサポートするZoomのオーププラットフォームアーキテクチャの恩恵を受けます。プラットフォームには、カスタマイズされたソリューションを構築するための包括的なドキュメントと開発者ツールが含まれています。さらに、Zoomのパートナープログラムは、専門的な実装と戦略的ガイダンスを求める組織に、専用のサポートリソースを伴う販売、アライアンス、サービスパートナーシップを提供します。