Zoom IQ

Zoom IQ представляет собой комплексный пакет решений для совместной работы, созданный для оптимизации коммуникации и продуктивности распределённых команд. Платформа объединяет видеоконференции, мгновенные сообщения, функции VoIP-телефонии и вебинары в единую экосистему, избавляя от необходимости использовать несколько разрозненных инструментов. Команды могут эффективно сотрудничать независимо от того, работают они удалённо, в гибридном формате или分布在 разных уголках мира. Платформа выходит за рамки базовых видеовстреч благодаря расширенным возможностям, включая интерактивную доску для мозгового штурма в реальном времени, Zoom Events для проведения впечатляющих виртуальных и гибридных мероприятий, а также технологию Zoom Rooms, которая превращает физические переговорные комнаты в подключённые центры совместной работы. Организации могут использовать Zoom Spaces для оптимизации решений под различные командные среды, обеспечивая единообразный опыт коммуникации во всех условиях. Zoom IQ включает интеллектуальные функции через решения контакт-центра на основе разговорного ИИ и виртуальных агентов. Это позволяет компаниям масштабировать клиентскую поддержку и взаимодействие, сохраняя высокое качество коммуникации. Омниканальный подход даёт командам возможность взаимодействовать с клиентами по множеству каналов связи в рамках одной платформы. Разработчики получают преимущества открытой архитектуры платформы Zoom, которая поддерживает создание пользовательских приложений и интеграцию со сторонними сервисами через API, вебхуки и SDK. Платформа включает исчерпывающую документацию и инструменты для разработчиков для создания индивидуальных решений. Кроме того, партнёрская программа Zoom предоставляет партнёрства в области продаж, альянсов и услуг с выделенными ресурсами поддержки для организаций, которым требуется экспертное внедрение и стратегическое руководство.