RoboDialog

RoboDialog는 웹사이트에 지능형 AI 챗봇을 직접 배치하여 고객 지원을 변화시킵니다. 이 플랫폼은 기본적인 방문자 문의부터 복잡한 양식 제출까지 모두 처리하여, 기업이 끊임없는 사람 개입 없이 잠재 고객을 확보하고 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 노코드 챗플로우 빌더를 통해 팀은 기술 전문 지식 없이도 대화 흐름을 설계하고, 양식을 맞춤 설정하며, 외부 API를 통합하고, 지원 티켓을 관리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 AI 자동화와 사람 지원 사이를 매끄럽게 연결합니다. 대화에 개인적인 터치나 기술 전문성이 필요한 경우, 사람 담당자가 즉시 대화를 인계받아 어떤 고객도 소외되지 않도록 합니다. 이러한 하이브리드 접근 방식은 지원 팀 전반의 효율성을 극대화하면서도 양질의 고객 서비스를 유지합니다. 통합 또한 매우 간단합니다. 단일 태그 복사-붙여넣기로 RoboDialog를 웹사이트에 도입할 수 있으며, 인기 있는 노코드 빌더와 코딩 프레임워크와의 기본 호환성을 제공합니다. 맞춤 설정은 기능뿐 아니라 외관까지 확장되어, 모바일 및 데스크톱의 색상, 로고, 배치를 브랜드 아이덴티티에 완벽하게 맞출 수 있습니다. RoboDialog는 웹사이트, 문서, 수동 입력을 포함한 지식 소스로부터 학습하여, 비즈니스에 맞춰 문맥적으로 관련성 있는 답변을 제공합니다. 팀 협업 기능을 통해 사용자 역할을 관리하고, 지원 멤버를 초대하며, 조직 전반의 티켓 관리를 조율할 수 있습니다. 이 플랫폼은 레스토랑, 이커머스, 헬스케어, 부동산 및 기타 다양한 산업에서 효과를 입증했습니다.