RoboDialog

O RoboDialog transforma o apoio ao cliente ao implementar chatbots de IA inteligentes diretamente no seu site. A plataforma trata de tudo, desde perguntas básicas de visitantes até submissões de formulários complexos, permitindo que as empresas captem leads e resolvam problemas sem intervenção humana constante. O seu criador de fluxos de conversação sem código permite às equipas desenhar fluxos de conversa, personalizar formulários, integrar APIs externas e gerir tickets de suporte — tudo sem conhecimentos técnicos. A plataforma faz uma ponte perfeita entre a automação por IA e o apoio humano. Quando as conversas exigem um toque pessoal ou conhecimentos técnicos especializados, os agentes humanos podem assumir instantaneamente o chat, garantindo que nenhum cliente fica sem resposta. Esta abordagem híbrida maximiza a eficiência mantendo um serviço de apoio ao cliente de qualidade em toda a sua equipa. A integração é notavelmente simples: basta copiar e colar uma única tag para colocar o RoboDialog no seu site, com compatibilidade nativa com os construtores sem código e frameworks de programação mais populares. A personalização vai além da funcionalidade e estende-se à aparência — ajuste cores, logótipos, posicionamento para dispositivos móveis e desktop para corresponder na perfeição à identidade da sua marca. O RoboDialog aprende a partir das suas fontes de conhecimento, incluindo sites, documentos e entradas manuais, permitindo que a IA forneça respostas contextualmente relevantes e adaptadas ao seu negócio. As funcionalidades de colaboração em equipa permitem gerir papéis de utilizador, convidar membros de suporte e coordenar a gestão de tickets em toda a sua organização. A plataforma tem demonstrado eficácia em restaurantes, comércio eletrónico, saúde, imobiliário e inúmeros outros setores.